Políticas de empresa
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- Uso del sitio: El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estas condiciones. Recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta.
- Productos y contenidos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Los colores, medidas y descripciones pueden variar ligeramente según la configuración de pantalla o lote de fabricación. Algunas de las imágenes pueden ser ilustrativas. Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, condiciones y promociones en cualquier momento sin previo aviso.
- Información personal: La información suministrada por el usuario será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos, realizar entregas y mantener el contacto comercial.
- Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de proporcionar datos verídicos y actualizados al momento de la compra. En caso de errores en la dirección o identidad, los costos adicionales correrán por su cuenta.
- Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, diseño, logos, etc.) son propiedad de la empresa o de terceros que han otorgado los derechos de uso. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
- Legislación aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia será resuelta por los tribunales competentes del departamento de Montevideo.
Envíos y Devoluciones
Envíos en Montevideo:
Dentro de Montevideo realizamos envíos mediante cadetería propia en 24hs-48hs luego de realizada la compra.
El retiro también puede realizarse sin costo en nuestro local comercial o punto de pick-up (a coordinar).
Envíos al interior del país:
Realizamos envíos a todo el país. Lo podemos despachar por la agencia de su preferencia, el costo de envío va a depender del tamaño y peso del producto
El plazo de entrega estimado por parte de la empresa logística es de 48 a 72 horas hábiles
Importante: En zonas donde las agencias no ingresan por razones de seguridad, el pedido se enviará a la sucursal más cercana para ser retirado por el cliente.
Política de devoluciones
Los cambios se realizan únicamente por fallas técnicas del producto y deben solicitarse dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción. El producto debe estar en su empaque original, sin uso, en perfectas condiciones. Pasado ese plazo, cualquier reclamo debe gestionarse a través del servicio técnico correspondiente.
Si la falla o error en el pedido (color, modelo, tamaño) es responsabilidad de la empresa, cubriremos todos los costos logísticos asociados a la devolución. La garantía queda anulada en caso de daños físicos (golpes, roturas, rajaduras) provocados por un mal uso.
Pagos
Para facilitar tu compra, contamos con múltiples formas de pago seguras y confiables:
- Mercado Pago: Podés abonar con tarjeta de crédito o débito, saldo en cuenta o dinero en efectivo en redes de cobranza.
- Transferencia bancaria: Una vez realizada la compra, te enviaremos los datos para efectuar el pago por transferencia.
- Efectivo: Disponible únicamente para retiros en el local o envíos dentro de Montevideo a coordinar.
- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, MasterCard, OCA, Creditel, Líder y otras tarjetas a través de Mercado Pago o directamente, según el caso.
Todas las compras deben ser abonadas en su totalidad para confirmar el pedido. Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU).